Импровизация — враг вашего кошелька. Почему без Скрипта Продаж вы теряете 50% сделок?
Давайте честно: вы знаете, что именно говорят ваши менеджеры клиентам, когда вы выходите из кабинета? Скорее всего, это звучит так: «Ну, эээ, у нас качественно…», «Я не знаю, надо уточнить…» или «Ну не хотите — не берите».
Каждое такое «эээ» и каждая неуверенная пауза стоят вам денег. Вы платите за рекламу, приводите лида, а менеджер «убивает» его своей импровизацией.
Скрипт продаж — это не бумажка с текстом. Это алгоритм отъема денег у рынка.
Миф: «Скрипты — это для роботов»
Многие собственники боятся скриптов: «Мои сотрудники будут звучать как роботы из банка». Это ложь. Роботами звучат те, у кого плохой скрипт. Хороший скрипт — это как сценарий для голливудского актера. Актеры в кино тоже говорят по написанному тексту, но мы верим им и платим за билеты.
Качественный скрипт дает менеджеру суперсилу:
-
Отсутствие страха: Он точно знает, что ответить на «Дорого» или «Я подумаю». Ему не нужно придумывать на ходу.
-
Экспертность: Даже стажер, читающий грамотный скрипт, звучит как профессионал с 10-летним опытом.
-
Контроль диалога: Скрипт ведет клиента по воронке, а не позволяет клиенту уводить разговор в дебри.
Зачем вам скрипты? (Языком денег)
Если у вас нет прописанных стандартов разговора, ваш бизнес болен:
-
Зависимость от «Звезд»: У вас есть один крутой продавец, который продает интуитивно. Если он уйдет — ваши продажи рухнут. Скрипт позволяет клонировать успех «звезды» на всех остальных.
-
Долгий ввод новичков: Без скрипта стажер учится 2–3 месяца. Со скриптом он начинает продавать на 3-й день.
-
Низкая конверсия: Без скрипта менеджер закрывает 1 из 10 заявок. Со скриптом, где прописаны техники дожима — 3 из 10.
Как мы создаем «Убойные Скрипты» в Avatar?
Мы не скачиваем шаблоны из интернета. Шаблоны не работают. Мы создаем оружие под ваш бизнес:
-
«Прослушка»: Мы слушаем 50–100 звонков ваших менеджеров. Мы находим точки, где клиент говорит «нет» и вешает трубку.
-
Сбор «золотых пуль»: Мы берем лучшие ответы ваших топовых продавцов и усиливаем их психологическими триггерами.
-
Написание сценария: Создаем ветки диалога: Вход → Выявление боли → Презентация → Отработка возражений → Закрытие.
-
Тест-драйв: Мы проверяем скрипт в бою. Если фраза не работает — мы её меняем, пока конверсия не вырастет.
Главная ошибка — писать скрипты самому
Собственник не может написать хороший скрипт. Почему? Потому что вы слишком хорошо знаете свой продукт. Вам всё кажется очевидным. А клиент не знает ничего. Мы смотрим на ваш бизнес глазами покупателя и пишем те слова, которые он хочет услышать, чтобы отдать вам деньги.
Хватит надеяться на талант сотрудников
Хотите, чтобы ваши менеджеры продавали, а не консультировали?
Мы разработаем индивидуальные скрипты продаж, которые поднимут конверсию вашего отдела минимум на 20% уже в первый месяц. Перестаньте сливать бюджет на «немые» звонки.