Тайный покупатель

Услуги тайного покупателя становятся все более популярными, поскольку компании ищут надежные и объективные отзывы о качестве своих услуг. Тайный покупатель – это тип инструмента исследования рынка, используемый компаниями для анонимной оценки качества обслуживания клиентов, которое они предоставляют. Они действуют как покупатель, но их могут попросить рассказать о конкретных аспектах их покупательского опыта.

Цель услуги тайного покупателя – оценить и улучшить качество обслуживания клиентов.

Компании используют его для оценки обслуживания клиентов, определения областей, требующих улучшения, и для обеспечения высокого уровня удовлетворенности клиентов. Большинство тайных покупателей нанимают для посещения магазина, ресторана или другого предприятия сферы услуг и оценки обслуживания клиентов, с которым они сталкиваются.

Мы предоставляем услуги предоставления профессионального тайного покупателя, который сможет предоставить объективную оценку обслуживания и работы персонала.

Тайным покупателям предоставляется форма оценки, которая включает подробные инструкции о типе обслуживания клиентов и знаниях о продукте, которые они должны получить, а также другие критерии.

Тайные покупатели предоставят подробные отзывы о том, что они наблюдают, в том числе об обслуживании клиентов, которое они получили, знание продукта персоналом, чистота заведения и любые другие вопросы, связанные с обслуживанием клиентов или продуктом.

Услуги тайного покупателя – это отличный способ для компаний получить ценные отзывы об их обслуживании клиентов. Это помогает предприятиям определить любые области, которые необходимо улучшить, и позволяет им предпринять шаги для обеспечения самого высокого уровня обслуживания клиентов. Кроме того, клиенты получают выгоду от этой услуги, поскольку они могут быть уверены, что получают обслуживание, которого они заслуживают.

Закажите услуги тайного покупателя, так как это лучший способ получить представление об обслуживании клиентов, а обратная связь, которую они предоставляют, может быть неоценимой, помогая вносить улучшения и обеспечивать высочайший уровень удовлетворенности клиентов.

Заказать консультацию

Оставьте заявку, мы свяжемся с вами и проконсультируем по всем вопросам.



    или позвоните по номеру:
    +7 771 846 71 09

    Почему вам стоит заказать услуги тайного покупателя у нас в центре «Avatar»?

    Профессионализм очень важен, когда речь идет о заказе услуг тайного покупателя, так как работа должна быть выполнена качественно, чтобы персонал не заметил проверку. Только в таком случае сотрудник будет вести себя естественным образом. Заказывая у нас услугу тайного покупателя, вы получаете ряд преимуществ:

    1

    Оперативное выполнение работ: в течение 3-5 дней посещение 1-3 торговых точек и составление отчета.

    2

    У наших сотрудников есть опыт в построении систем продаж B2B, B2C.

    3

    Мы имеем опыт в анализе данных и разработке стандартов продаж, корпоративных книг продаж.

    4

    100% соответствие социально-демографическим характеристикам вашей аудитории.

    5

    Развёрнутый отчёт с объективной оценкой, заполненными чек-листами и аргументами.

    С нашей опытной командой тайных покупателей и консультантов мы можем предоставить компаниям данные и рекомендации, необходимые им для улучшения сервиса и обслуживания клиентов.

    Чтобы узнать больше о том, как наш консалтинговый центр «Avatar» может помочь, свяжитесь с нами уже сегодня!

    Получить консультацию

    Для получения экспертной консультации оставьте заявку, мы свяжемся с вами и проконсультируем по всем вопросам.



      или позвоните по номеру:
      +7 771 846 71 09