Корпоративная книга продаж -руководство, которая содержит информацию:
- О компании, уникальное торговое
предложение, концепция всей компании - О продукте, описание всего ассортимента
- О клиентах, типы клиентов и как с ними работать
- О процессе продаж, как прийти максимально быстро к цели
- Регламенты для обеспечения продуктивности
Корпоративная книга продаж – руководство,
которая содержит информацию:
- О компании, уникальное торговое
предложение, концепция всей компании - О продукте, описание всего ассортимента
- О клиентах, типы клиентов и как с ними работать
- О процессе продаж, как прийти максимально быстро к цели
- Регламенты для обеспечения продуктивности
По статистике только 17% компаний имеют Корпоративную книгу продаж. А они как правило более успешные в своих нишах.
ККП поможет руководителям и владельцам бизнесов:
ККП поможет руководителям и
владельцам бизнесов:
Систематизировать
деятельность предприятия
Экономить время
каждого сотрудника
Облегчить сложные нюансы
в работе с клиентами
Компании, которым Книга Продаж и нужна более чем другим:
- Потенциал товарооборота от 10 клиентов
в месяц или от 1 000 000 тенге и более - Отдел продаж от 3-х человек до 100 и более
- Продажи товаров или услуг
- Продажи в B2B или B2C
- Продажи по телефону, ритейл, встречи,
сложные двух-ступенчатые и более
Компании, которым Книга Продаж
и нужна более чем другим:
- Потенциал товарооборота от 10 клиентов
в месяц или от 1 000 000 тенге и более - Отдел продаж от 3-х человек до 100 и более
- Продажи товаров или услуг
- Продажи в B2B или B2C
- Продажи по телефону, ритейл, встречи,
сложные двух-ступенчатые и более
Ответьте на вопросы?
01
Текучка кадров?
Адаптация персонала?
Сложность найма нового сотрудника?
02
Отдел продаж и ваша система,
иногда синоним выражения
«черный ящик»?
03
Вы устали от операционки?
Если у Вас есть хоть один да, Вам стоит позвонить нам для консультации
+7 701 944 23 54
Создаем корпоративную
книгу продаж, которая:
- Собирает и хранит знания, приобретенные годами
- Систематизирует информацию
- Облегчит доступ к ней
- Улучшит взаимоотношение с клиентами
- Обучит ваш персонал
- Позволит системно увеличивать продажи
Прежде, собираем ответы
на нижеследующие вопросы:
О продукции:
- Какие виды товаров или услуг вы продаете?
- Преимущества, и выгоды в глазах потребителей?
- Какие факторы внушают доверие?
О Клиенте:
- Кто ваш покупатель? портрет потенциального клиента?
- Коммуникация, связь с клиентами, как устанавливать?
- Как именно мы ведем диалог с клиентом? Какими приемами привлекаем клиента?
- Какие фигуры речи используем для склонения клиентов на вашу сторону?
- Как проводим встречи и сопроводительные материалы?
- Часто встречаемые вопросы и как отвечать на них?
- Табу, что не надо делать с клиентами?
О компании:
- Миссия компании, слоган? Корпоративная культура, атмосфера внутри компании?
- Каковы ваши УТП ? Какие факторы внушают доверие?
О Конкурентах:
- Ваши главные конкуренты?
- Как отстроиться от конкурентов?
- В чем отличие Вашей компании? Различие и сходство?
Стандарты работы продавцов с покупателями:
- Принципы работы с клиентами. Как не надо поступать?
- Конфликтные ситуации и как разрешать их. Форс-мажоры, непредвиденные ситуации, как их решать?
- Обязанности и функции персонала при работе с клиентом?
- Этапы продаж в вашем процессе обслуживания клиентов?
- Способы заключения сделок?
- Система мотивации?
- Система контроля?
- Коммуникации торгового персонала с другими подразделениями?
Корпоративная книга продаж не послание, высеченное на камне, любая хорошая идея изживает, и теряет актуальность.
Поэтому, необходимо периодический обновлять и совершенствовать.
А подготовленный нами материал станет прочным фундаментом системы Вашей компании.
Содержание Корпоративной Книги Продаж см. далее
- Информация о компании
Ее миссия, ее цели, ее задачи, ее бизнес-процессы и пр.
Коротко: Ознакомления нового сотрудника с компанией, показать конкурентные стороны, заинтересовать при помощи чувства вовлеченности, мотивация и стимулирование.- Характеристики продукции
Выгоды для клиента, потребности, которые может удовлетворить.
Коротко: Обеспечить продавца необходимой информацией и доводами для «возбуждения желания купить»- Техники продаж
Этапы продаж – подробное описание что делать продавцу чтобы стать успешным. Типы клиентов, характеристики и принципы работы с ними, форма отчетности и контроля для супервайзеров или администраторов.
Коротко: Разработка конкретной схемы действия продаж, от реализации до обратной связи. Понятный и легкий для использования как рядовым сотрудникам, так и новобранцам.- Стандарты и регламенты
Принятые в компании нормы, карьерные лестницы, система контроля персонала, система мотивации, порядок проведения аттестаций, dress code.
Благодаря корпоративной книге продаж, или обновлённым стандартам обслуживания.
Ваша компания получит
уникальный инструмент:
- Оптимизированный и понятный процесс продаж
- Ускоренную адаптацию новых сотрудников
- Стандарт объективной оценки персонала
- Увеличение продаж, за счёт увеличения КПД сотрудников
- Независимость от человеческого фактора
Стоимость «Стандартов
обслуживания» составляет:
| Этапы работы по созданию и внедрению | Срок, день | Стоимость, USD |
| 1. Изучение компании, сбор информации | 15 | 3 000 |
| 2. Согласование модели отдела продаж и структуры книги продаж | 5 | 0 |
| 3. Разработка книги продаж | 15 | 3 000 |
| 4. Обучение персонала 20-30 дней (тренинг по продажам) | 30 | 3 000 |
| 5. Корректировки | 5 | 0 |
| 6. Проведение аттестации персонала | 5 | 1000 |
| ИТОГО | 75 | 10 000 |
Все этапы создания и взаимодействия обговариваем при личной встрече
НАМ ДОВЕРЯЮТ:
