Более 200 проектов с 2015 года: клиники, дистрибуция, производство, ритейл, beauty и B2B. Показываем, что делали и что получилось — по каждому проекту. Это достигнутые результаты конкретных компаний, а не обещание для вашей; подробности раскрываем в согласованном с клиентом объёме.
Работа с продажами центра слухопротезирования: изучение клиентов и продукта, материалы для сотрудников, сайт, обучение и оценка качества обслуживания.
Книги продаж и скрипты · Маркетинг-кит, план и сайт · Отчёт по обслуживанию
Анализ рынка и клиентских сегментов, маркетинговая стратегия, книга продаж, сайт, маркетинговые материалы и обучение отдела продаж производителя средств дезинфекции.
Маркетинговая стратегия · Корпоративная книга продаж · Маркетинг-кит и сайт
Исследование производителей, клиентов и процесса поставки, маркетинг-кит и корпоративный сайт для работы продавцов медицинского оборудования.
Маркетинг-кит · Корпоративный сайт · Описание процесса сотрудничества
01 / 03
Подобрать услугу ↗Что делали, что получилось — по каждому проекту. Это достигнутые результаты конкретных компаний, а не обещание для вашей.
Швейцарские слуховые аппараты · Медицинский ритейл
Большой консалтинговый проект длиной полтора года. Построили систему продаж целиком, укомплектовали книги продаж, полностью переделали сайт, детально разобрали портрет аудитории и регулярно присутствовали в центре, обучая продавцов. Отдельно изучили сферу слухопротезирования и сами аппараты — чтобы обучать не «по книжке».
РезультатКонверсия в продажу и средний чек выросли в несколько раз, увеличилось количество транзакций.
Юридические услуги · B2B
Управление проектом по построению новой системы продаж в юридической компании. За десять месяцев консультанты и тренер по продажам создали книгу B2B-продаж, придумали лид-магнит для сложных юридических услуг, запустили колл-центр, разработали сайт и фирменный стиль.
РезультатВыстроен весь процесс активных B2B-продаж, конверсии на ключевых этапах воронки выросли, менеджеры вышли на рекордные показатели.
Премиальный бухгалтерский аутсорсинг
Разработали программу увеличения продаж: проанализировали текущие процессы, выявили проблемы, опросили базу клиентов и нашли ключевые преимущества. УТП легло в основу ребрендинга, после чего сделали новый сайт и презентацию компании.
РезультатПри низком бюджете на маркетинг вырос средний чек.
Производство средств дезинфекции
Производитель более десяти лет работал только с государственными организациями, линейка — 40 наименований. Задача — выйти на частный рынок: стоматологии, бассейны, детские сады. Перевели препараты на понятный язык, собрали «настольную книгу продажника» со скриптами и ответами на возражения.
РезультатКомпания получила инструменты и обученный отдел для работы на частном рынке.
Дистрибуция медицинского оборудования ANKE
Изучили значимых производителей МРТ и УЗИ по всему миру, клиентов и весь процесс поставки, нашли преимущества компании.
РезультатСтостраничный маркетинг-кит для встреч продавцов и большой корпоративный сайт.
Частная клиника
Клинике требовалось привлечь 1 500 пациентов, чтобы попасть под условия государственной программы. Испытали разные каналы — сработал прямой маркетинг.
РезультатЗа три недели — 1 850 пациентов. ROI проекта — 6 459%.
Финансовые услуги
Большой проект: снизили стоимость привлечения клиента за счёт изучения аудитории, перестроили офферы, вели сайт и рекламу по разным каналам, регулярно проводили стратегические сессии с собственниками.
РезультатПрибыль выросла в несколько раз, компания привлекла инвесторов.
Beauty · Более 100 мастеров
Проверили тайными покупателями и свою сеть, и конкурентов, собрали информацию о работе салонов Алматы (более 10 000 мастеров на рынке), изучили процессы. По результатам оценки всех сотрудников описали инструкции, пособия и книгу продаж. Работа шла поэтапно три месяца.
РезультатПоказали стратегию удвоения прибыли и передали рабочие стандарты.
Премиальный торговый центр · Алматы
Самый дорогой торговый центр Алматы и Центральной Азии. Организовали исследование тайными покупателями среди его целевых посетителей: 150 визитов за две недели, со всеми дополнительными требованиями заказчика.
РезультатСложное исследование выполнено в рамках озвученного бюджета.
Салон красоты и магазин лечебной косметики
Комплекс услуг по увеличению продаж: изучили аудиторию, продукт и услуги, привлекли косметолога, чтобы разобраться в теме до деталей. Разработали интернет-магазин и книгу продаж с болями клиентов, решениями и акцентами для продавца.
РезультатОбщий товарооборот компании вырос.
Сеть французских пекарен · Алматы и Астана
Начали с проверки тайным покупателем. Отчёт понравился — заказали книгу продаж: продукт, особенности каждого блюда, работа с клиентами, быстрая адаптация новичков. Провели два тренинга для персонала в Алматы и Астане. Проект шёл под надзором ЕБРР.
РезультатЕдиный стандарт работы сети и обученная команда.
Сеть бутиков люкс-косметики · Алматы
Регулярная оценка качества обслуживания в сети бутиков глазами клиента.
РезультатРекомендательное письмо — в разделе писем ниже.
Деловые мероприятия
Изучили аудиторию, идеи, концепцию и мероприятия форума, выработали цели каждого слайда и дали рекомендации по дизайну.
РезультатГотовый продающий маркетинг-кит.
Резиновые уплотнители EPDM · Производство
Глубоко изучили продукт, рынок, конкурентов и клиентов, нашли помехи и обошли их маркетинговыми решениями. Дополнительно подготовили продавца для компании.
РезультатКомпания получила постоянные продажи.
Охранные сигнализации
Обучение операторов колл-центра продажам по телефону.
РезультатРекомендательное письмо — в разделе писем ниже.
Вентиляционное оборудование
Разработка корпоративного сайта для поставщика вентиляционного оборудования.
РезультатСайт как инструмент для работы отдела продаж.
Творческое объединение дизайнеров и художников
Маркетинг на внешнем управлении: сайт с отстройкой от конкурентов и привлечение трафика.
РезультатРабочая система привлечения клиентов.
Розничные сети
Тайные покупатели посещают торговые точки и готовят детальные отчёты, мы проверяем их на качество и фальсификацию и даём комплексную оценку персонала. Цель — найти точки роста: установление контакта, выявление потребности, презентация, работа с возражениями.
РезультатПродавцы знают, что именно улучшать, — и конверсия в продажу растёт.
85 компаний и брендов: клиники, дистрибьюторы, производители, ритейл и сети услуг. Проекты для компаний и локальных представителей брендов. Разные задачи — один стандарт работы.
Оригиналы писем на бланках компаний. Нажмите, чтобы прочитать.
Клиенты выбирают нас из-за долгосрочного опыта и результатов, которых мы достигаем вместе с ними. Работаем в разных отраслях и с разными компаниями — от локальных сетей до представителей мировых брендов.
Команда тесно работает с клиентом: разбираем его бизнес до деталей и строим решение под его ситуацию, а не под шаблон.
После проекта у компании остаются регламенты, стандарты, показатели и обученная команда — чтобы принимать решения и управлять без нас.
Обновляем методы, проверяем применение, уделяем внимание мелочам. Выводов «по ощущениям» не бывает.
Бюджеты, внутренние показатели и документы клиентов не публикуем. Подробности — только в согласованном объёме.
Стратегическое планирование и управление проектами, улучшение процессов и кризис-менеджмент, маркетинг, продажи и клиентский сервис. Чаще всего — связка нескольких задач: от отдельного инструмента до перестройки компании целиком.
Мир Слуха, Muratov Company, Account For Future, Гиппократ, Harbour: книги продаж, скрипты, отделы продаж, маркетинг-киты.
L’Occitane, La Tartine, Отис, Esentai Mall, Авесса, розничные сети: тайный покупатель, стандарты, тренинги.
GBF, Prio, Kazventalmaty, ART-Кухня, Medical Care, Гепард: сайты, УТП, фирменный стиль, маркетинг на внешнем управлении.
Расскажите, что происходит в бизнесе.
Перезвоним и проведём первую консультацию по телефону — бесплатно.