Контекстная реклама для бизнеса: от запроса до заявки в отделе продаж
Для компаний, которые платят за клики, а в отделе продаж не могут сказать, что из этого стало сделкой. Ведём контекстную рекламу как часть системы продаж: запросы, объявления, посадочные, передача заявки в CRM и разбор её качества. Бюджетом управляем по обращениям, а не по кликам.
Когда реклама есть, а управления ею нет
Контекст — самый быстрый способ проверить спрос и самый быстрый способ потратить деньги впустую. Разница — в том, что происходит после клика.
Бюджет уходит, сделок не видно
Кабинет показывает клики и конверсии, отдел продаж говорит, что заявки «не те». Связываем рекламу с CRM и смотрим, какие кампании приводят клиентов, а какие — только расходы.
Объявление обещает одно, страница — другое
Человек кликает на конкретную услугу и попадает на главную «о компании». Проверяем каждую связку запрос — объявление — страница и переделываем те, где обещание не совпадает с ответом.
Заявки обрабатывают с опозданием
Обращение с рекламы падает на почту и ждёт, пока менеджер освободится. Настраиваем передачу в CRM с ответственным и контролем времени реакции — без этого реклама оплачивает ожидание, а не продажи.
Подрядчик отчитывается кликами
Отчёт по рекламе состоит из показов, кликабельности и средней цены клика, а вопрос «сколько клиентов» остаётся без ответа. Переводим отчётность на язык обращений, их качества и экономики сделки.
Что входит в настройку и ведение
Перечень площадок и кампаний фиксируем в предложении. Расходы на показы оплачиваете площадкам напрямую, они в стоимость наших работ не входят.
Запросы и структура кампаний
Собираем спрос, разделяем намерения, группируем по услугам и продуктам. Исключаем нецелевые запросы, задаём параметры показа по географии и времени работы отдела продаж.
Объявления и посадочные страницы
Пишем объявления под конкретное предложение и проверяем страницу, на которую они ведут: соответствие обещанию, форма, контакты, мобильная версия. При необходимости готовим отдельные посадочные.
Учёт обращений
Настраиваем цели, коллтрекинг, передачу заявок в CRM с источником и кампанией. Договариваемся с отделом продаж об обратной связи по качеству каждой заявки — без неё оптимизировать нечего.
Ведение и анализ
Оцениваем запросы, расходы, обращения и их квалификацию. Корректируем ставки, семантику, объявления и страницы. Новые направления тестируем в согласованных пределах бюджета.
Отчётность для собственника
Что потрачено, сколько обращений пришло, какие из них квалифицированы, что изменено и что проверяем дальше. Без выводов о продажах по данным одного рекламного кабинета.
Как запускаем и ведём рекламу
Сначала проверяем, куда ведёт клик и кто отвечает на заявку. Только после этого включаем показы.
Аудит и экономика
Разбираем действующий кабинет, если он есть, сайт, обработку заявок и цикл сделки. Результат — понимание, какую стоимость обращения бизнес может себе позволить и что мешает её достичь.
Подготовка к запуску
Собираем семантику, структуру кампаний, объявления, дорабатываем посадочные, настраиваем учёт в CRM и аналитике. Результат — проверенная цепочка от клика до заявки у менеджера.
Запуск и калибровка
Запускаем кампании, собираем первые данные по запросам и обращениям, вместе с отделом продаж оцениваем их качество. Результат — нецелевые направления отключены, рабочие усилены.
Регулярное ведение
Ставки, запросы и объявления — в постоянной работе; разбор обращений и экономики с вами — по итогам каждого периода. Результат — решения о бюджете опираются на сделки, а не на клики.
Передача или сопровождение
По договорённости передаём кабинет и регламент вашему маркетологу или остаёмся на ведении. Все аккаунты и доступы — на компании, а не на подрядчике.
Что получает компания
Рекламный кабинет на имя компании
Структурированные кампании, отработанная семантика, минус-слова, объявления и настройки — всё в аккаунте компании с полными правами. Смена подрядчика не обнуляет накопленное.
Связка реклама — сайт — CRM
Каждое обращение приходит с источником и кампанией, попадает к ответственному и получает оценку качества. Видно, какие запросы приводят клиентов, а какие — любопытных.
Отчётность в понятных единицах
Расходы, обращения, квалифицированные заявки и сделки по кампаниям в одном отчёте. Решения по бюджету перестают быть спором между маркетингом и продажами.
Регламент ведения
Правила изменения бюджета, тестирования новых направлений, обратной связи от продаж и реакции на заявки. Реклама управляется по правилам, а не вручную от случая к случаю.
Условия и гарантия
Гарантируем сроки, качество настройки, корректный учёт каждого обращения, прозрачность расходов и доступ к кабинету на имя компании — всё это принимается по письменным критериям. Количество заявок, стоимость клика и продажи не обещаем: их задают спрос, конкуренты, цена и ваш отдел продаж. Обещать это за вас было бы нечестно.
Как считаем стоимость
Вознаграждение за настройку и ведение считаем по смете: число направлений и кампаний, объём посадочных, интеграции с CRM и телефонией, глубина участия, частота разборов. Рекламный бюджет оплачиваете площадкам напрямую — он не входит в смету, и мы на нём не зарабатываем.
С чего начать
Оставьте заявку. Перезвоним и бесплатно проведём первую консультацию по телефону — спросим про кабинет, сайт и обработку заявок. Затем встреча, аудит и предложение со структурой кампаний, составом работ и стоимостью.
Разберём
важные детали.
Что произойдёт после заявки?
Перезвоним и проведём первую консультацию по телефону — бесплатно. Если кабинет уже есть, попросим доступ на просмотр и к звонку скажем, что видим. Затем встреча, аудит рекламы, сайта и обработки заявок, предложение с составом работ, этапами и стоимостью.
Работаете в нашем действующем кабинете или создаёте новый?
В вашем. Аккаунты, кампании и статистика остаются собственностью компании, мы получаем доступ с нужными правами. Доступы и порядок изменений фиксируем до первых правок. Новый кабинет создаём, только если его нет или прежний нельзя привести в порядок.
Сколько стоит ведение и что с рекламным бюджетом?
Вознаграждение считаем по смете после аудита: число кампаний, посадочные, интеграции, частота разборов. Бюджет на показы вы платите площадкам напрямую, порядок его изменения согласуем заранее — без вашего решения лимиты не растут. Разовая консультация — от 50 000 ₸ за час.
Можете гарантировать количество заявок или стоимость клика?
Нет. Цену клика назначает аукцион, а количество заявок зависит от спроса, конкурентов, сайта и скорости ответа менеджеров. Гарантируем сроки, качество настройки, учёт каждого обращения и честный отчёт по расходам. Обещать результат за вас было бы нечестно.
Чем контекстная реклама отличается от SEO-продвижения и нужны ли оба?
Реклама включается быстро и даёт обращения, пока идут показы. SEO строит страницы, которые приводят клиентов без оплаты за клик, но требует времени. Рекламой проверяем спрос и формулировки, выводы переносим в поиск. Смотрите «SEO-продвижение сайта для привлечения клиентов».
Начнём
с вашей задачи.
Расскажите, что происходит в бизнесе.
Перезвоним и проведём первую консультацию по телефону — бесплатно.